Речевые ролики

Прежде, чем отправляться на встречу и договариваться о размещении наклейки, почитайте возможные варианты диалогов – продумайте свое появление на публике ;)

1) Выбирайте 2-3 общественных заведения [организации], которые хотите посетить.

  • Не стоит пытаться охватить сразу все заведения города – лучше меньше, да лучше!

2) В заведении ищите кабинет директора либо спрашивайте любого сотрудника, где можно найти директора.

  • Нам необходимо разговаривать с человеком, который принимает решения, поэтому встречаться нужно именно с директором либо его замом. Кстати, предварительно можно уточнить по телефону, есть ли директор на месте и когда лучше подойти, – но рассказывать о вашем предложении лучше все-таки лично.

Возможный диалог, который может состояться между вами

- Здравствуйте! Меня зовут <…>
Я являюсь членом группы поддержки грудного вскармливания в нашем районе [консультантом по лактации, и т.д. - называйте свою реальную сферу деятельности], а также координатором общественной инициативы [информационной кампании] в поддержку грудного вскармливания в общественных местах.
Это международная кампания и я хотел(а) бы, чтобы вы в ней тоже поучаствовали.
У вас есть 5 минут для разговора?

- Да, слушаю вас.

- Идея нашей кампании очень простая: минимальными средствами, с помощью наклеек* на дверях общественных мест мы помогаем молодым мамам увидеть благожелательность и дружелюбие в нашем с вами обществе по отношению к грудному вскармливанию.

[* Слово "наклеек" нужно выделить другой интонацией либо паузой, чтобы акцентировать на нем внимание]

- Понятно, а при чем здесь мы?

- Мы подготовили макет наклейки, которую хотим предложить вам разместить на входных дверях [на окне, витрине] вашего заведения.

[Даете посмотреть наклейки]

Наклейка основана на международном символе и призвана показать лояльность и дружелюбие к кормящим женщинам. Именно поэтому на ней главным является слово «Дружелюбны». Думаю, что вам понятна идея, да?

- Да, идея понятна, но у нас нет специальных мест для кормления детей.

- Вы знаете, на самом деле для того, чтобы кормить грудью, совсем не обязательны какие-то специальные места или инфраструктура. И это один из главных бонусов нашей кампании для организаций, которые участвуют в ней.

Действительно, сложилось не совсем верное представление о том, как организовывается процесс ГВ. Но поверьте, сейчас очень многие женщины хотят не каких-то спецмест, а просто понимания и поддержки того факта, что они кормят грудью своих детей.

Вариант:

- Нет, идея не понятна. Мне казалось, что кормящие мамы должны сидеть дома [что кормление - это интимный процесс; что детей кормят грудью всего пару месяцев; и т.д.]

+ Показать скрытый текст

- Но как она будет кормить на людях? Ведь это будет привлекать внимание посетителей, а вдруг они будут против.

- Вы знаете, у меня как раз есть данные французского исследования по этому поводу. К сожалению, нашей местной статистики нет, но французские цифры тоже очень показательны. Так вот, по их данным вид кормящей мамы больше всего не нравится директорам (примерно каждому пятому:) и женщинам до 35 лет (тоже примерно столько же). На мой взгляд, цифры вполне лояльные и выгодные для вашего заведения.

К тому же кормление грудью – это ведь на самом деле очень незаметный процесс. Специальные перевязи для ношения детей (слинги), одежда для кормления, которая у нас стала широко распространена, простая шаль или платок, в конце концов, помогают этот процесс сделать таким незаметным. Ведь сама мама тоже не заинтересована в том, чтобы на нее глазели, согласитесь?

Мы не хотим, чтобы на мам глазели – мы хотим с помощью таких наклеек сделать наших мам более активными. Чтобы они могли спокойно пойти с малышом по делам, в магазин, зайти к вам, затем к друзьям, затем еще куда-то. Чтобы кормили своего ребенка по его требованию, а не бежали сломя голову домой с улицы через каждый час-полтора.

- Но ведь есть бутылочки – зачем бежать домой? Пусть кормит из бутылочки и в нашем заведении…

- Вы знаете, Всемирная Организация Здравоохранения рекомендует кормить ребенка до 6 месяцев исключительно грудью. Бутылочки – это крайний случай, когда просто невозможно иначе. И то консультанты по грудному вскармливанию рекомендуют кормить малышей из ложечки, избегать бутылочки по возможности всегда, потому что это прямой путь к проблемам с лактацией, с грудью и т.д.

- Но как она будет кормить на людях? Ведь грудь можно застудить?

- Поверьте, что кормить грудью – это просто и удобно. Для этого не нужны дополнительные аксессуары, грудное молоко всегда теплое и стерильное. Кроме того, покормить грудью можно абсолютно незаметно для окружающих. Для этого существует специальная одежда для кормления с секретиками, платки и шали.

А застудить грудь отдельно от всего тела практически невозможно, ну разве что в лютый мороз.

- Хорошо, уговорили. Так что нам надо сейчас сделать?

- Участие в кампании абсолютно бесплатное. Вам надо просто наклеить эту наклейку на входную дверь [окно, витрину] – и можно пользоваться выгодами, которые получают все участники :) Мы можем сделать это прямо сейчас.

- Хм. А какие выгоды, расскажите подробнее.

- Ну, во-первых, как мы уже говорили, это отсутствие необходимости в дополнительной инфраструктуре, легкий старт и бесплатное участие. А во-вторых – это большое количество кормящих мам в нашем городе.

[Можно привести свою местную статистику - ее вам могут рассказать в отделах здравоохранения исполкомов и других подобных заведений]

Соответственно, это ваша новая потенциальная аудитория!

Более того – эта аудитория долгосрочная. По статистике половина наших мам кормят грудью до полугода, еще 20% – до года и старше, многие ориентируются сейчас на международные рекомендации ВОЗ – кормление до двух лет.

Также учтите кроме уже кормящих мам, заинтересованных в доброжелательных к ним местах, всех беременных и всех членов их семей. А это уже – долгосрочное создание позитивного образа вашего заведения!

А ведь есть еще и женшины с детьми, закончившие грудное вскармливание – эти группы тоже заинтересованы в получении информации о вашем заведении.

Как показывает практика, сама идея наличия таких обозначенных мест достаточно нова для нашего общества, поэтому позитивно воспринимается и передается из уст в уста. Таким образом, маленькая наклейка делает образ вашего заведения более позитивным.

Вариант:

- Ну, не знаю, не знаю, надо подумать…

+ Показать скрытый текст

- А как к этому отнесется Минздрав [официальные органы]?

- Наша информационная кампания получила поддержку международного детского фонда Юнисеф, Минздрава. К тому же Мининстерство здравоохранение само заинтересовано в растущем количестве кормящих мам у нас в стране.

Никакого официального разрешения на то, чтобы вам наклеить эту наклейку на дверь, не требуется.

- А кто еще поддержал вашу кампанию?

- Кампанию поддержали множество разных заведений во всем мире. На сайте go.am-am.info будет каталог таких заведений для постсоветских стран – думаю, что вы тоже сможете туда попасть. [В нашем городе - это ...]

Вариант:

- Я не уверен, как воспримут эту идею мои сотрудники.

- Это очень хорошее замечание. Конечно, очень важно, чтобы все сотрудники понимали смысл этой наклейки и адекватно его воспринимали. Подробная информация о нашей кампании доступна на сайте go.am-am.info – давайте я вам запишу адрес.

Или, если хотите, я могу рассказать об этой кампании и вашим сотрудникам прямо сейчас [на вашем общем собрании, если такие у вас проводятся].

- А что значит am-am.info [контактная информация внизу]?

- Это информационный ресурс для кормящих мам, горячая линия, если возникают вопросы.

- Ну хорошо, оставьте свои наклейки, я займусь этим попозже.

- А давайте я наклею ее сам(а). Это же всего 1 минута сделать… :) Или давайте подойдем сейчас с вами вместе и наклеим.

Вариант:

- Окей, мне нужно время подумать.

- Хорошо. Когда вам можно перезвонить, чтобы узнать решение?

***

В завершение разговора обязательно поблагодарите собеседника за время, которое он вам уделил и за понимание идеи, если встреча завершилась успешно.

Помните, что это лишь примерные диалоги – жизнь всегда богаче и ярче, чем мы думаем ;)

И, кстати, если вы столкнулись с каким-то интересным вопросом и думаете, что ответ на него полезно будет привести на сайте для других участников кампании – напишите об этом в комментариях!

Успешных переговоров!

Скачать речевые ролики:

Оставить отзыв