Прежде, чем отправляться на встречу и договариваться о размещении наклейки, почитайте возможные варианты диалогов — продумайте свое появление на публике 😉
1) Выбирайте 2-3 общественных заведения [организации], которые хотите посетить.
- Не стоит пытаться охватить сразу все заведения города — лучше меньше, да лучше!
2) В заведении ищите кабинет директора либо спрашивайте любого сотрудника, где можно найти директора.
- Нам необходимо разговаривать с человеком, который принимает решения, поэтому встречаться нужно именно с директором либо его замом. Кстати, предварительно можно уточнить по телефону, есть ли директор на месте и когда лучше подойти, — но рассказывать о вашем предложении лучше все-таки лично.
Возможный диалог, который может состояться между вами
— Здравствуйте! Меня зовут <…>
Я являюсь членом группы поддержки грудного вскармливания в нашем районе [консультантом по лактации, и т.д. — называйте свою реальную сферу деятельности], а также координатором общественной инициативы [информационной кампании] в поддержку грудного вскармливания в общественных местах.
Это международная кампания и я хотел(а) бы, чтобы вы в ней тоже поучаствовали.
У вас есть 5 минут для разговора?
— Да, слушаю вас.
— Идея нашей кампании очень простая: минимальными средствами, с помощью наклеек* на дверях общественных мест мы помогаем молодым мамам увидеть благожелательность и дружелюбие в нашем с вами обществе по отношению к грудному вскармливанию.
[* Слово «наклеек» нужно выделить другой интонацией либо паузой, чтобы акцентировать на нем внимание]
— Понятно, а при чем здесь мы?
— Мы подготовили макет наклейки, которую хотим предложить вам разместить на входных дверях [на окне, витрине] вашего заведения.
[Даете посмотреть наклейки]
Наклейка основана на международном символе и призвана показать лояльность и дружелюбие к кормящим женщинам. Именно поэтому на ней главным является слово «Дружелюбны». Думаю, что вам понятна идея, да?
— Да, идея понятна, но у нас нет специальных мест для кормления детей.
— Вы знаете, на самом деле для того, чтобы кормить грудью, совсем не обязательны какие-то специальные места или инфраструктура. И это один из главных бонусов нашей кампании для организаций, которые участвуют в ней.
Действительно, сложилось не совсем верное представление о том, как организовывается процесс ГВ. Но поверьте, сейчас очень многие женщины хотят не каких-то спецмест, а просто понимания и поддержки того факта, что они кормят грудью своих детей.
Вариант:
— Нет, идея не понятна. Мне казалось, что кормящие мамы должны сидеть дома [что кормление — это интимный процесс; что детей кормят грудью всего пару месяцев; и т.д.]
— Но как она будет кормить на людях? Ведь это будет привлекать внимание посетителей, а вдруг они будут против.
— Вы знаете, у меня как раз есть данные французского исследования по этому поводу. К сожалению, нашей местной статистики нет, но французские цифры тоже очень показательны. Так вот, по их данным вид кормящей мамы больше всего не нравится директорам (примерно каждому пятому:) и женщинам до 35 лет (тоже примерно столько же). На мой взгляд, цифры вполне лояльные и выгодные для вашего заведения.
К тому же кормление грудью — это ведь на самом деле очень незаметный процесс. Специальные перевязи для ношения детей (слинги), одежда для кормления, которая у нас стала широко распространена, простая шаль или платок, в конце концов, помогают этот процесс сделать таким незаметным. Ведь сама мама тоже не заинтересована в том, чтобы на нее глазели, согласитесь?
Мы не хотим, чтобы на мам глазели — мы хотим с помощью таких наклеек сделать наших мам более активными. Чтобы они могли спокойно пойти с малышом по делам, в магазин, зайти к вам, затем к друзьям, затем еще куда-то. Чтобы кормили своего ребенка по его требованию, а не бежали сломя голову домой с улицы через каждый час-полтора.
— Но ведь есть бутылочки — зачем бежать домой? Пусть кормит из бутылочки и в нашем заведении…
— Вы знаете, Всемирная Организация Здравоохранения рекомендует кормить ребенка до 6 месяцев исключительно грудью. Бутылочки — это крайний случай, когда просто невозможно иначе. И то консультанты по грудному вскармливанию рекомендуют кормить малышей из ложечки, избегать бутылочки по возможности всегда, потому что это прямой путь к проблемам с лактацией, с грудью и т.д.
— Но как она будет кормить на людях? Ведь грудь можно застудить?
— Поверьте, что кормить грудью — это просто и удобно. Для этого не нужны дополнительные аксессуары, грудное молоко всегда теплое и стерильное. Кроме того, покормить грудью можно абсолютно незаметно для окружающих. Для этого существует специальная одежда для кормления с секретиками, платки и шали.
А застудить грудь отдельно от всего тела практически невозможно, ну разве что в лютый мороз.
— Хорошо, уговорили. Так что нам надо сейчас сделать?
— Участие в кампании абсолютно бесплатное. Вам надо просто наклеить эту наклейку на входную дверь [окно, витрину] — и можно пользоваться выгодами, которые получают все участники 🙂 Мы можем сделать это прямо сейчас.
— Хм. А какие выгоды, расскажите подробнее.
— Ну, во-первых, как мы уже говорили, это отсутствие необходимости в дополнительной инфраструктуре, легкий старт и бесплатное участие. А во-вторых — это большое количество кормящих мам в нашем городе.
[Можно привести свою местную статистику — ее вам могут рассказать в отделах здравоохранения исполкомов и других подобных заведений]
Соответственно, это ваша новая потенциальная аудитория!
Более того — эта аудитория долгосрочная. По статистике половина наших мам кормят грудью до полугода, еще 20% — до года и старше, многие ориентируются сейчас на международные рекомендации ВОЗ — кормление до двух лет.
Также учтите кроме уже кормящих мам, заинтересованных в доброжелательных к ним местах, всех беременных и всех членов их семей. А это уже — долгосрочное создание позитивного образа вашего заведения!
А ведь есть еще и женшины с детьми, закончившие грудное вскармливание – эти группы тоже заинтересованы в получении информации о вашем заведении.
Как показывает практика, сама идея наличия таких обозначенных мест достаточно нова для нашего общества, поэтому позитивно воспринимается и передается из уст в уста. Таким образом, маленькая наклейка делает образ вашего заведения более позитивным.
Вариант:
— Ну, не знаю, не знаю, надо подумать…
— А как к этому отнесется Минздрав [официальные органы]?
— Наша информационная кампания получила поддержку международного детского фонда Юнисеф, Минздрава. К тому же Мининстерство здравоохранение само заинтересовано в растущем количестве кормящих мам у нас в стране.
Никакого официального разрешения на то, чтобы вам наклеить эту наклейку на дверь, не требуется.
— А кто еще поддержал вашу кампанию?
— Кампанию поддержали множество разных заведений во всем мире. На сайте go.am-am.info будет каталог таких заведений для постсоветских стран — думаю, что вы тоже сможете туда попасть. [В нашем городе — это …]
Вариант:
— Я не уверен, как воспримут эту идею мои сотрудники.
— Это очень хорошее замечание. Конечно, очень важно, чтобы все сотрудники понимали смысл этой наклейки и адекватно его воспринимали. Подробная информация о нашей кампании доступна на сайте go.am-am.info — давайте я вам запишу адрес.
Или, если хотите, я могу рассказать об этой кампании и вашим сотрудникам прямо сейчас [на вашем общем собрании, если такие у вас проводятся].
— А что значит am-am.info [контактная информация внизу]?
— Это информационный ресурс для кормящих мам, горячая линия, если возникают вопросы.
— Ну хорошо, оставьте свои наклейки, я займусь этим попозже.
— А давайте я наклею ее сам(а). Это же всего 1 минута сделать… 🙂 Или давайте подойдем сейчас с вами вместе и наклеим.
Вариант:
— Окей, мне нужно время подумать.
— Хорошо. Когда вам можно перезвонить, чтобы узнать решение?
***
В завершение разговора обязательно поблагодарите собеседника за время, которое он вам уделил и за понимание идеи, если встреча завершилась успешно.
Помните, что это лишь примерные диалоги – жизнь всегда богаче и ярче, чем мы думаем 😉
И, кстати, если вы столкнулись с каким-то интересным вопросом и думаете, что ответ на него полезно будет привести на сайте для других участников кампании – напишите об этом в комментариях!
Успешных переговоров!
Скачать речевые ролики: