Мовні ролики

Перш, ніж вирушати на зустріч і домовлятися про розміщення наклейки, почитайте можливі варіанти діалогів — продумайте свою появу на публіці 😉

1) Вибирайте 2-3 громадських закладу [організації], які хочете відвідати.

  • Не варто намагатися охопити відразу всі заклади міста — краще менше, так краще!

2) У закладі шукайте кабінет директора або запитуйте будь-якого співробітника, де можна знайти директора.

  • Нам необхідно розмовляти з людиною, яка приймає рішення, тому потрібно зустрічатися саме з директором або його заступником. До речі, попередньо можна уточнити по телефону, є директор на місці і коли краще підійти, — але розповідати про вашому реченні краще все-таки особисто.

Можливий діалог, який може відбутися між вами

— Здрастуйте! Мене звати <...>
Я є членом групи підтримки грудного вигодовування в нашому районі [консультантом по лактації, і т. д. — називайте свою реальну сферу діяльності], а також координатором громадської ініціативи [інформаційної кампанії] на підтримку грудного вигодовування в громадських місцях.
Це міжнародна кампанія і я хотів(а) би, щоб ви в ній також взяли участь.
У вас є 5 хвилин для розмови?

— Так, слухаю вас.

— Ідея нашої кампанії дуже проста: мінімальними засобами, з допомогою наклейок* на дверях громадських місць ми допомагаємо молодим мамам побачити доброзичливість і приязність у нашому з вами суспільстві по відношенню до грудного вигодовування.

[* Слово «етикеток» потрібно виділити іншою інтонацією або паузою, щоб акцентувати на ньому увагу]

— Зрозуміло, а при чому тут ми?

— Ми підготували макет наліпки, яку хочемо запропонувати вам розмістити на вхідних дверях [на вікні, вітрині] вашого закладу.

[Даєте подивитися наклейки]

Наклейка заснована на міжнародному символі і покликана показати лояльність і дружелюбність до годуючим жінкам. Саме тому на ній головним є слово «Доброзичливі». Думаю, що вам зрозуміла ідея, так?

— Так, ідея зрозуміла, але у нас немає спеціальних місць для годування дітей.

— Ви знаєте, насправді для того, щоб годувати груддю, зовсім не обов'язкові якісь спеціальні місця або інфраструктура. І це один з головних бонусів нашої кампанії для організацій, які беруть участь у ній.

Дійсно, склалося не зовсім вірне уявлення про те, як організовується процес ГВ. Але повірте, зараз дуже багато жінок не хочуть якихось спецмісць, а просто розуміння і підтримки того факту, що вони годують грудьми своїх дітей.

Варіант:

— Ні, ідея не зрозуміла. Мені здавалося, що годують мами повинні сидіти вдома [що годування — це інтимний процес; що дітей годують груддю всього пару місяців; і т. д.]

+ Показати прихований текст

— Але як вона буде годувати на людях? Адже це буде привертати увагу відвідувачів, а раптом вони будуть проти.

— Ви знаєте, у мене як раз є дані французького дослідження з цього приводу. На жаль, нашої місцевої статистики немає, але французькі цифри теж дуже показові. Так от, за їхніми даними вид годуючої мами найбільше не подобається директорам (приблизно кожного п'ятого:) і жінкам до 35 років (теж приблизно стільки ж). На мій погляд, цифри цілком лояльні і вигідні для вашого закладу.

До того ж годування грудьми — це ж насправді дуже непомітний процес. Спеціальні перев'язі для носіння дітей (слінги), одяг для годування, яка у нас стала широко поширена, проста шаль або хустку, зрештою, допомагають зробити процес таким непомітним. Адже сама мама теж не зацікавлена в тому, щоб на нього витріщалися, погодьтеся?

Ми не хочемо, щоб на мам витріщалися — ми хочемо з допомогою таких наклейок зробити наших мам більш активними. Щоб вони могли спокійно піти з малюком по справах, в магазин зайти до вас, потім до друзів, потім ще кудись. Щоб годували своєї дитини на його вимогу, а не бігли стрімголов додому з вулиці через кожну годину-півтора.

— Але ж є пляшечки — навіщо бігти додому? Нехай годує з пляшечки і в нашому закладі...

— Ви знаєте, Всесвітня Організація охорони Здоров'я рекомендує годувати дитину до 6 місяців виключно грудним молоком. Пляшки — це крайній випадок, коли просто неможливо інакше. І то консультанти по грудному вигодовуванню рекомендують годувати малюків з ложечки, уникати пляшечки по можливості завжди, тому що це прямий шлях до проблем з лактацією, з грудьми і т. д.

— Але як вона буде годувати на людях? Адже груди можна застудити?

— Повірте, що годувати грудьми — це просто і зручно. Для цього не потрібні додаткові аксесуари, грудне молоко завжди тепле і стерильне. Крім того, погодувати груддю можна абсолютно непомітно для оточуючих. Для цього існує спеціальний одяг для годування з сюрприз, хустки і шалі.

А застудити груди окремо від всього тіла практично неможливо, ну хіба що в лютий мороз.

— Добре, вмовили. Так що нам треба зараз зробити?

— Участь у кампанії абсолютно безкоштовне. Вам треба просто наклеїти цю наклейку на вхідні двері [вікно, вітрину] — і можна користуватися вигодами, які отримують всі учасники 🙂 Ми можемо зробити це прямо зараз.

— Хм. А які вигоди, розкажіть детальніше.

— Ну, по-перше, як ми вже говорили, це відсутність необхідності в додатковій інфраструктурі, легкий старт і безкоштовне участь. А по-друге — це велика кількість годуючих мам у нашому місті.

[Можна привести свою місцеву статистику — її вам можуть розповісти у відділах охорони здоров'я виконкомів та інших подібних закладів]

Відповідно, це ваша нова потенційна аудиторія!

Більше того — ця аудиторія довгострокова. За статистикою половина наших мам, що годують грудьми до півроку, ще 20% — до року і старше, багато зараз орієнтуються на міжнародні рекомендації ВООЗ — годування до двох років.

Також врахуйте крім вже годуючих мам, зацікавлених в доброзичливих до них місцях, всіх вагітних і всіх членів їх сімей. А це вже — довгострокове створення позитивного образу вашого закладу!

Адже є ще і женшины з дітьми, які закінчили грудне вигодовування – ці групи теж зацікавлені в отриманні інформації про вашому закладі.

Як показує практика, сама ідея наявності таких позначених місць досить нова для нашого суспільства, тому позитивно сприймається й передається з уст в уста. Таким чином, маленька наклейка робить образ вашого закладу більш позитивним.

Варіант:

— Ну, не знаю, не знаю, треба подумати...

+ Показати прихований текст

— А як до цього поставиться Моз [офіційні органи]?

— Наша інформаційна кампанія отримала підтримку міжнародного дитячого фонду Юнісеф, Моз. До того ж Мининстерство охорону здоров'я саме зацікавлене в зростанні кількості годуючих мам у нас в країні.

Ніякого офіційного дозволу на те, щоб вам наклеїти цю наліпку на двері, не потрібно.

— А хто ще підтримав вашу кампанію?

— Кампанію підтримали безліч різних закладів в усьому світі. На сайті go.am-am.info каталог таких закладів для пострадянських країн — думаю, що ви теж зможете туди потрапити. [У нашому місті — це ...]

Варіант:

— Я не впевнений, як сприймуть цю ідею мої співробітники.

— Це дуже гарне зауваження. Звичайно, дуже важливо, щоб всі співробітники розуміли сенс цієї наклейки і адекватно його сприймали. Докладна інформація про нашої кампанії доступна на сайті go.am-am.info — давайте я вас запишу адресу.

Або, якщо хочете, я можу розповісти про цю кампанію і вашим співробітникам прямо зараз [на вашому загальних зборах, якщо такі у вас проводяться].

— А що значить am-am.info [контактна інформація внизу]?

— Це інформаційний ресурс для годуючих мам, гаряча лінія, якщо виникають питання.

— Ну добре, залиште свої наклейки, я займуся цим пізніше.

— А давайте я наклею її сам(а). Це ж всього 1 хвилина зробити... 🙂 Або давайте підійдемо зараз з вами разом і наклеїли.

Варіант:

— Окей, мені потрібен час подумати.

— Добре. Коли вам можна зателефонувати, щоб дізнатися рішення?

***

На завершення розмови обов'язково подякуйте співрозмовника за час, який він вам приділив і за розуміння ідеї, якщо зустріч завершилася успішно.

Пам'ятайте, що це лише приблизні діалоги – життя завжди багатше і яскравіше, ніж ми думаємо 😉

І, до речі, якщо ви зіткнулися з якимось цікавим питанням і думаєте, що відповідь на нього корисно навести на сайті для інших учасників кампанії – напишіть про це в коментарях!

Успішних переговорів!

Скачати мовні ролики:

Залишити відгук